कानपुर डीसीपी सेन्ट्रल ने IGRS शिकायतों की समीक्षा की, लंबित विवेचनाओं पर समयबद्ध निस्तारण के निर्देश

रिपोर्ट – शिवा शर्मा 

कानपुर नगर के पुलिस उपायुक्त (सेन्ट्रल) श्री श्रवण कुमार सिंह ने शुक्रवार को सेन्ट्रल जोन कार्यालय में एक समीक्षा बैठक का आयोजन किया। बैठक का मुख्य उद्देश्य एकीकृत शिकायत निवारण प्रणाली (IGRS) के अंतर्गत प्राप्त शिकायतों का गुणवत्तापूर्ण, पारदर्शी और समयबद्ध समाधान सुनिश्चित करना था।

लंबित विवेचनाओं पर सख्त रुख

बैठक में उन्होंने उन विवेचकों को स्पष्ट निर्देश दिए जो बिना कारण विवेचनाएं लंबित रख रहे थे। उपायुक्त ने कहा कि सभी लंबित मामलों का शीघ्र निष्पक्ष एवं समयबद्ध निस्तारण किया जाए। यह सुनिश्चित किया जाना चाहिए कि किसी भी शिकायतकर्ता को अनावश्यक विलंब का सामना न करना पड़े।

अपराधियों की निगरानी और कार्रवाई के निर्देश

बैठक के दौरान पुलिस अधिकारियों को निर्देशित किया गया कि:

• अपराधी किस्म, साम्प्रदायिक तत्वों और माफिया तत्वों का शत-प्रतिशत भौतिक सत्यापन किया जाए।
• भू-माफिया और आपराधिक प्रवृत्ति के व्यक्तियों को चिन्हित कर उनके विरुद्ध प्रभावी कानूनी कार्रवाई की जाए।

IGRS शिकायतों के समाधान में पारदर्शिता

IGRS प्रणाली के तहत प्राप्त शिकायतों के पारदर्शी और संवेदनशील समाधान पर बल दिया गया। श्री सिंह ने कहा कि प्रत्येक अधिकारी शिकायतकर्ता से सीधा संवाद स्थापित कर समस्या को समझे और उनका समाधान इस प्रकार करे जिससे नागरिक संतुष्ट हों।

असंतुष्ट फीडबैक वाले थानों पर विशेष ध्यान

उन पुलिस थानों की पहचान की गई, जहां IGRS शिकायतों के समाधान पर असंतोषजनक फीडबैक अधिक था। ऐसे थानों को प्रेरित किया गया कि वे अपनी कार्यप्रणाली में सुधार लाएं और शिकायतों का समाधान समयबद्ध और गुणवत्तापूर्ण तरीके से करें।